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廣西出臺保險從業人員個人自媒體保險營銷宣傳發布不當信息有獎舉報辦法

2019-05-07 10:51:51來源:廣西法治日報責任編輯:賴冠宇 (本文版權所有,未經授權,禁止轉載)
舉報信息屬實獎勵200元
 
  平安廣西網南寧訊(通訊員鐘智超)為防范銷售誤導風險,維護保險消費者的合法權益,近日,廣西保險行業協會向社會發布《廣西保險從業人員個人自媒體保險營銷宣傳發布不當信息有獎舉報辦法》(以下簡稱《舉報辦法》)。只要社會公眾舉報的信息真實且屬于首次舉報,就可獲得獎勵。
 
  “去年我差點被保險銷售人員誤導,幸好留了個心眼,咨詢了監管部門,才避免吃虧。”南寧市民劉女士說,她的車險2018年9月到期,從2018年8月初開始,原來投保的那家保險公司的銷售員就頻繁動員她趕緊續保,理由是“再不買就要漲價了”。“這個銷售員在微信上給我轉發了好幾篇文章,大意說廣西商業車險自主定價改革即將啟動,改革后不可能有這么大的優惠了,建議我在改革啟動前續保。”劉女士說,她半信半疑,后來打監管部門熱線12378咨詢才了解到完全不是這么回事。
 
  原來,新政實施后,像劉女士這種從來沒有出過險的車主屬于優質客戶,不僅保費不會提高,還可享受更低的折扣。
 
  劉女士的遭遇是一種自媒體營銷誤導手法。
 
  隨著傳播手段的豐富,當前包括互聯網站、應用程序、博客、微博客、公眾賬號、微信等在內的自媒體平臺已成為保險公司、保險中介機構以及保險從業人員展示公司形象、推介保險產品、介紹保險服務、普及保險知識、宣傳保險理念的重要渠道。由于自媒體門檻低、發布主體多、信息審核弱、轉發傳播快,已成為保險銷售誤導、不實信息傳播的高發領域,損害了保險消費者的合法權益。
 
  為規范保險營銷宣傳行為,《舉報辦法》規定,社會公眾凡發現廣西保險從業人員運用網站、應用程序、博客、微博客、公眾賬號、微信等在內的個人自媒體平臺開展個人自媒體保險營銷宣傳時,存在發布虛假信息、不實信息或其他違反國家法律、法規及公共道德規范的信息,尤其是夸大保險產品責任和保險產品收益、錯誤解讀監管政策等虛假宣傳信息,均可向廣西保險行業協會進行實名舉報,舉報人身份信息將受到嚴格保護。個人實名舉報內容一經核實且相關內容此前未被舉報的,廣西保險行業協會將予以舉報人每次200元的獎勵。
 
  廣西保險行業協會提醒,消費者應通過正規渠道了解相關保險信息。在接收非官方渠道發布的銷售信息時,應增強自我保護意識,勿輕信及傳播,避免沖動消費。
 
  

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